Referencia

Cómo manejamos su información personal en d22

Recopilamos únicamente los datos necesarios para abrir su cuenta, verificar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con requisitos locales donde la ley lo exige.

Datos mínimos requeridosControl sobre su informaciónContacto directo por WhatsAppCasino en vivo y tragamonedas
d22 Cómo manejamos su información personal en d22
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos su información y cuánto tiempo la guardamos

Ciframos los datos de acceso con SSL cuando inicia sesión desde su celular o computadora, guardamos las contraseñas en formato hash irreversible y limitamos el acceso interno únicamente al personal que necesita revisar transacciones o resolver casos de soporte. Conservamos registros de depósitos, retiros y apuestas durante el plazo que marca la regulación local aplicable en las regiones habilitadas; pasado ese tiempo archivamos o eliminamos la información según lo que exija la ley en cada jurisdicción

Cifrado de sesión

Cada vez que abre d22 desde su navegador o aplicación el tráfico viaja protegido por SSL; ningún dato de login, saldo o transacción pasa sin cifrar entre su dispositivo y nuestros servidores.

Control de cookies

Las cookies técnicas mantienen activa su sesión mientras navega; las analíticas miden uso agregado para mejorar diseño. Puede aceptar solo las necesarias desde el banner inicial; rechazar analíticas no afecta pagos ni juego.

Retención limitada

Guardamos historial de Yape, Plin y PagoEfectivo el tiempo que pide la ley fiscal y financiera local; cumplido el plazo borramos registros antiguos o los anonimizamos para estadísticas internas sin identificar cuentas individuales

Derecho al olvido

Si cierra su cuenta pedimos que retire fondos pendientes y luego marcamos el perfil como inactivo; transcurrido el plazo de retención legal eliminamos datos personales de manera permanente salvo lo que debamos conservar por auditoría.

CONTACTO DIRECTO

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Si quiere revisar qué datos personales tenemos archivados, corregir un error en su perfil o pedir que borremos su cuenta por completo, escriba directamente al equipo de soporte. Procesamos cada solicitud de privacidad de manera individual y le confirmamos por el mismo canal cuando completamos el cambio o la eliminación que pidió.

WhatsApp directo Envíe un mensaje describiendo su solicitud de privacidad; nuestro equipo revisa el pedido, verifica su identidad mediante los datos de la cuenta y responde confirmando qué acción tomamos sobre su información personal.
Correo de soporte Escriba desde la dirección de correo registrada en su cuenta detallando qué datos quiere consultar, corregir o eliminar; le responderemos con el resultado o con los pasos adicionales si necesitamos verificar su identidad antes de procesar el cambio.
Panel de cuenta Entre a la sección de configuración para descargar una copia de su historial de transacciones, actualizar su correo o número de celular, desactivar notificaciones promocionales o cerrar su cuenta desde el menú de opciones avanzadas.

Preguntas sobre privacidad y datos en d22

Pedimos nombre completo, correo electrónico, número de celular y fecha de nacimiento para crear su perfil y cumplir requisitos de verificación en las regiones habilitadas; no solicitamos fotografías ni documentos de identidad a menos que un retiro alto active revisión manual.

Los datos de transacción llegan únicamente al procesador autorizado que conecta cada billetera con nuestra plataforma; ese proveedor opera bajo contrato de confidencialidad y no puede usar su información para marketing ni compartirla con terceros ajenos al pago.

Sí; escriba al equipo de soporte por WhatsApp o correo pidiendo un reporte completo de sus datos personales y le enviaremos un archivo con historial de depósitos, retiros, apuestas y configuración de cuenta en formato legible dentro de un plazo razonable.

Entre al panel de configuración, retire cualquier saldo pendiente y solicite el cierre de cuenta desde el menú de opciones avanzadas o contacte a soporte directamente; procesaremos la eliminación de datos tras cumplir el plazo de retención que exige la ley local aplicable

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa entre páginas y cookies analíticas para medir qué secciones son más visitadas; puede rechazar las analíticas desde el banner inicial sin afectar depósitos, juego ni retiros, solo perderá personalización estadística del sitio.

Conservamos registros de depósitos y retiros durante el plazo que marca la normativa fiscal y financiera en las regiones habilitadas; pasado ese período archivamos o eliminamos datos transaccionales según lo que exija cada jurisdicción, y puede solicitar eliminación anticipada si cierra su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.